Comparación entre los resultados proporcionados por encuestas telefónicas y personales

La presente obra aborda uno de los interrogantes fundamentales para todos los interesados en la metodología de encuesta: ¿cuánto difieren los resultados proporcionados por las encuestas presenciales de los que se obtienen en las telefónicas? Partiendo de un mismo estudio preelectoral, un mismo cuestionario y un mismo procedimiento muestral, se estudiarán las variaciones que se producen como resultado de la aplicación de cada una de estas modalidades de administración del cuestionario. La obra comienza definiendo y caracterizando los diferentes procedimientos de recogida de información, deteniéndose particularmente en las encuestas presencial y telefónica. Seguidamente se exponen los resultados de la investigación, comenzado por una valoración de la muestra obtenida, la calidad y sesgos en la respuesta de los entrevistados para, finalmente, analizar la influencia de cada modalidad de encuesta en la medición de la intención de voto declarada en un escenario preelectoral. En las encuestas presenciales es más difícil establecer contacto, pero, una vez éste se consigue, es más fácil obtener la cooperación/participación del entrevistado. En la telefónica, sin embargo, es más fácil establecer contacto, pero la tasa de rechazo y abandonos al realizar la entrevista es mayor una vez comenzada. Respecto al ámbito específico de la estimación política, fin último para el que se llevó a cabo la investigación, las encuestas telefónicas permiten obtener una mayor tasa de respuesta cuando se inquiere sobre la intención de voto y el recuerdo de voto. Con relación a la predicción de los resultados electorales, la encuesta presencial sobreestima el voto al PP, al tiempo que la telefónica hace lo mismo con el voto al PSOE y al BNG. Ahora bien, la agregación de las respuestas de ambos tipos de encuesta predice con gran precisión el voto emitido en las elecciones. En definitiva, nos encontramos ante una exhaustiva revisión de los resultados y posibilidades del estudio que llevó a cabo el Centro de Investigaciones Sociológicas con motivo de las elecciones autonómicas gallegas de 2005, en el que la aplicación paralela de ambos modos de administración de la encuesta ha permitido realizar comparaciones de indudable interés.